Parce qu’un destinataire n’est pas toujours disponible lors du passage du conducteur, France Express poursuit le développement de son offre On Demand en proposant des alternatives à la livraison à domicile. L’objectif est simple : offrir davantage de souplesse tout en garantissant une expérience positive de la livraison. 
En cas d’absence, le destinataire peut choisir une nouvelle date de livraison ou opter pour une solution de retrait adaptée à ses contraintes. Deux partenaires viennent aujourd’hui enrichir cette offre : Agrikolis, qui s’appuie sur un réseau de fermes relais, et Pickme, spécialisé dans les livraisons entre voisins.
Déployé au sein du réseau depuis 2025, Agrikolis compte près de 300 fermes partenaires réparties sur l’ensemble du territoire. Chaque mois, près de 500 colis y sont retirés. Grâce à leurs importantes capacités de stockage, ces exploitations agricoles peuvent accueillir aussi bien des colis que des palettes. Une solution particulièrement pertinente pour les zones rurales, qui facilite l’accès à un point de retrait tout en procurant un revenu complémentaire aux agriculteurs. 
En milieu urbain, Pickme répond à une autre attente : celle de la proximité. Son réseau de voisins relais permet aux destinataires de récupérer les colis de moins de 25 kg au plus près de leur domicile. Chaque mois, entre 250 et 300 retraits sont ainsi réalisés grâce à ce dispositif. En proposant plusieurs modes de livraison et de retrait, France Express répond aux nouveaux usages des particuliers tout en offrant davantage de liberté à ses clients et à leurs destinataires. Cette complémentarité entre livraison à domicile, fermes et voisins relais illustre la volonté du réseau d’innover pour donner le choix à ses clients.